Политика за връщане и възстановяване на средства

Тъй като нашите продукти са ръчно изработени и персонализирани по поръчка, връщането е възможно само при установен производствен дефект.

Условия за връщане

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка в рамките на 14 дни от получаването.
Продуктът не трябва да е носен или повреден от клиента.
Необходимо е да предоставите доказателство за покупка (номер на поръчка или касова бележка).

Процес на връщане

За да заявите връщане, моля свържете се с нас на yanikogold@gmail.com или на телефон +359 89 432 82 81. Ще ви предоставим инструкции за връщането на продукта.

Възстановяване на средства

След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще ви уведомим за одобрението или отказа на възстановяването. Одобрените възстановявания се обработват в рамките на 5-10 работни дни.

Замяна

Замяна е възможна при определени условия. Моля, свържете се с нас за повече информация.